M2ファーマシーでは新就職者へのビジネスマナー研修を行っています。
研修は年4回開催されており、新入職者だけではなく全スタッフに対象を広げ、10/25と10/26に仙都会館で第3回目の研修を終えました。

対象者は20名（内新人12名）代表　松村の訓示から始まり、講師には株式会社セールスリンクの浅利先生をお迎えしました。
グループワークの時間が増えたため、他メンバーと積極的に交流し意見交換を行うと共に、他部署のスタッフとの関わりを楽しむ様子もみられ、美しいお辞儀の仕方などを習得し、早速現場で実践しています。

スタッフからの感想

名刺交換初めて教えてもらった。
仕事をする上で優先順位が重要なんだ。
子供にも教えたいと思った。
時間内で成果を上げたいと思った。
自分の視野の狭さに気が付いた。
言葉づかいが間違っていた。
「聞く」姿勢に気をつけたい。
マナー研修を初めて受けた。
電話対応が学べた。
メールは使用する機会が無かったので難しかった。
電話対応のマニュアルを作ろうと思った。
わかっているつもりだったのに、不十分なところが多くあった。

受講前までは「マナーなんて今更・・・」と感じるスタッフが多かったようですが、この研修を通し改めて正しい日本語の使い方や立ち振る舞いを学ぶことができました。
既存社員も含め、これまで当たり前のように行ってきた、名刺交換・電話対応・ビジネスメールも実は不十分であったことを実感している様子です。

早速、明日からの仕事で活かせる、そんな有意義な研修となりました。